常见问题
我们整理了最常见的问题与解答。
如何连接电钢琴？连接与声音
只需一根 USB 线。Virtu 会自动找到已连接的钢琴，无需手动选择。
查看详情弹琴时应用没有反应连接与声音
请先查看练习界面顶部的 MIDI 状态。显示未检测到 MIDI 设备表示钢琴尚未连接；显示MIDI 已断开连接表示连接已中断。
查看详情我按节拍弹了，却被判定为弹晚了连接与声音
不同扬声器和耳机出声的延迟各不相同。用音频延迟校准测量一次，节奏判定就会补偿这段延迟。
查看详情可以用自己的乐谱文件练习吗？乐谱与录音
可以。在曲库中通过导入自备乐谱导入 MusicXML 文件（.xml、.musicxml 或 .mxl）即可。
查看详情新设备上没有显示 PlusPlus 与付费
请登录购买时使用的 App Store 或 Google Play 账户，然后在 Plus 界面点按恢复购买。
查看详情可以在其他设备上继续练习吗？账户与数据
开通 Plus 并开启云端连续性后，乐谱、练习记录和录音都会同步到其他设备。每台设备都需要开启一次。
查看详情可以在哪些设备上使用 Virtu？快速入门
Virtu 支持 iPhone、iPad（iOS 15 及以上）以及 Android 手机和平板（Android 10 及以上）。
查看详情如何取消 Plus 订阅？Plus 与付费
请在下一个续订日之前，在 App Store 或 Google Play 账户中取消。当前计费周期结束前仍可继续使用。
查看详情如何注销账户？账户与数据
可在偏好设置 › 账户 › 注销 Virtu 账户中注销。如有自动续订的订阅，请先在商店中取消。
查看详情没有找到答案？
请发送邮件至 support@virtu-oso.com。每封邮件我们都会阅读，通常在 1–2 个工作日内回复。
联系我们