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よくある質問

よく寄せられる質問と回答をまとめました。

電子ピアノはどうやって接続しますか?

USB ケーブル 1 本で接続できます。Virtu が接続されたピアノを自動で見つけるので、選ぶ操作はいりません。

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鍵盤を弾いてもアプリが反応しません

まず練習画面上部の MIDI の状態を確認してください。MIDI 機器が見つかりません ならまだ接続されておらず、MIDI 接続が切断されました なら接続が切れています。

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正しいタイミングで弾いたのに遅いと判定されます

音が聞こえるまでの遅れは、スピーカーやイヤホンごとに違います。オーディオレイテンシー (遅延) 補正 で一度測っておくと、タイミング判定がその分補正されます。

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手持ちの楽譜ファイルで練習できますか?

はい。MusicXML ファイル(.xml、.musicxml、.mxl)を ライブラリ の 楽譜をインポート で取り込めます。

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新しいデバイスで Plus が表示されません

購入時の App Store または Google Play アカウントでログインした状態で、Plus 画面の 購入を復元 を押してください。

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別のデバイスでも練習を続けられますか?

Plus で クラウド継続 をオンにすると、楽譜、練習記録、録音がほかのデバイスに引き継がれます。デバイスごとに一度オンにしてください。

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どのデバイスで使えますか?

iPhone・iPad(iOS 15 以降)と Android のスマートフォン・タブレット(Android 10 以降)で使えます。

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Plus を解約するには?

次の更新日より前に、App Store または Google Play のアカウントで解約してください。現在の支払い期間が終わるまでは引き続き使えます。

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アカウントを削除するには?

環境設定 › アカウント › Virtu アカウントを削除 から削除できます。自動更新中のサブスクリプションがある場合は、先にストアで解約してください。

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答えが見つかりませんでしたか?

support@virtu-oso.com までご連絡ください。いただいたメールはすべて読み、通常1〜2営業日以内に返信します。

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