よくある質問
よく寄せられる質問と回答をまとめました。
電子ピアノはどうやって接続しますか?接続とサウンド
USB ケーブル 1 本で接続できます。Virtu が接続されたピアノを自動で見つけるので、選ぶ操作はいりません。
詳しく見る鍵盤を弾いてもアプリが反応しません接続とサウンド
まず練習画面上部の MIDI の状態を確認してください。MIDI 機器が見つかりません ならまだ接続されておらず、MIDI 接続が切断されました なら接続が切れています。
詳しく見る正しいタイミングで弾いたのに遅いと判定されます接続とサウンド
音が聞こえるまでの遅れは、スピーカーやイヤホンごとに違います。オーディオレイテンシー (遅延) 補正 で一度測っておくと、タイミング判定がその分補正されます。
詳しく見る手持ちの楽譜ファイルで練習できますか?楽譜と録音
はい。MusicXML ファイル(.xml、.musicxml、.mxl)を ライブラリ の 楽譜をインポート で取り込めます。
詳しく見る新しいデバイスで Plus が表示されませんPlus とお支払い
購入時の App Store または Google Play アカウントでログインした状態で、Plus 画面の 購入を復元 を押してください。
詳しく見る別のデバイスでも練習を続けられますか?アカウントとデータ
Plus で クラウド継続 をオンにすると、楽譜、練習記録、録音がほかのデバイスに引き継がれます。デバイスごとに一度オンにしてください。
詳しく見るどのデバイスで使えますか?はじめに
iPhone・iPad(iOS 15 以降)と Android のスマートフォン・タブレット(Android 10 以降)で使えます。
詳しく見るPlus を解約するには?Plus とお支払い
次の更新日より前に、App Store または Google Play のアカウントで解約してください。現在の支払い期間が終わるまでは引き続き使えます。
詳しく見るアカウントを削除するには?アカウントとデータ
環境設定 › アカウント › Virtu アカウントを削除 から削除できます。自動更新中のサブスクリプションがある場合は、先にストアで解約してください。
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support@virtu-oso.com までご連絡ください。いただいたメールはすべて読み、通常1〜2営業日以内に返信します。
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