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隐私政策

本政策说明 Virtu 在你的设备上处理哪些信息、哪些信息会发送至服务器及服务提供商,以及你可以使用哪些控制选项。

生效日期:2026年11月5日

核心摘要

  • 乐谱、练习记录和录音默认保存在你的设备上。登录后,我们会在服务器上处理练习记录及其分析结果,用于提供练习提醒、摘要和改进服务;仅在你使用可选的云端备份或分享功能时,相关功能所需的数据才会发送至服务器。
  • 账户登录、订阅管理、通知推送、错误诊断、安装归因、内容审核及邮件沟通由服务器及服务提供商按下文所述处理。
  • 除非你在 Cookie 设置中选择“仅允许必要项”,否则本网站会运行 Google Analytics、Microsoft Clarity 和 Ahrefs Web Analytics。
  • Virtu 不出售个人信息。我们在下文列出为运营和改进服务而接收数据的服务提供商。

本政策由负责处理 Virtu 个人信息的控制者 Forty Two LLC(大韩民国首尔特别市城东区上院12街34号13层,以下简称“Virtu”或“我们”)提供。

我们处理的信息

练习数据

乐谱、练习记录、设置和录音默认保存在你的设备上并在本地处理。登录后,为提供练习提醒和摘要并改进服务,Virtu 会在服务器上处理你的练习记录及其分析结果(例如练习过的曲目和片段、进度与评估、练习目标)。使用划分练习片段等功能时,乐谱可能会发送至服务器处理,处理完成后不会保留。仅当你开启 Plus 云端备份(云端连续性)或主动分享、提交时,乐谱文件和录音才会保存在服务器上;开启云端备份后,乐谱、练习记录、设置以及你选择在线保存的录音会同步用于备份与恢复。使用分享、反馈或乐谱错误报告功能时,你提交的内容会被上传;对于分享的内容,持有链接的人或其他会员可根据你选择的分享方式查看。

账户与身份验证数据

包括账户信息(姓名、电子邮件地址、头像)、登录记录(IP 地址、设备和浏览器信息、注册时的国家或地区)以及社区活动记录(显示名称、帖子、评论、评价、举报和屏蔽记录)。登录由 Google 或 Apple 处理,Virtu 不会获取你的密码。设置显示名称后,其他会员可以看到你的显示名称和头像。你上传的头像和在社区发布的文字会在公开前自动检查是否符合社区准则。

订阅、消息与通知

包括购买和订阅信息(商店交易标识符、商品和权益状态、订阅日期)、邮件和通知偏好设置及发送记录、推送通知设备令牌,以及反馈、乐谱错误报告或支持咨询内容及随附的应用和设备信息。支付卡信息由应用商店处理,不会提供给 Virtu。

错误诊断与应用使用记录

包括错误与诊断信息以及应用使用记录。其中可能包含设备和应用信息、IP 地址等网络信息以及假名标识符,因此属于假名信息而非匿名信息。

网站分析与安装归因

除非你选择“仅允许必要项”,否则 Google Analytics 和 Microsoft Clarity 会处理网站使用记录(页面浏览、流量来源、交互操作和会话回放)、设备和浏览器信息以及 Cookie 标识符。在同样情况下,Ahrefs Web Analytics 也会在不使用 Cookie 的情况下处理页面地址、流量来源、设备和浏览器信息,以及根据 IP 地址估算的大致位置。为衡量广告效果,Google Analytics 会与 Google Ads 共享点击下载按钮的记录,但不会将其用于个性化广告。选择“仅允许分析”将不会共享;在欧洲经济区、英国和瑞士,仅当你选择“全部允许”时才会共享。下载链接会附带活动信息。在 Android 和 iOS 应用中,AppsFlyer 会处理安装来源、应用使用事件、包含 IP 地址在内的设备和应用信息以及假名标识符。Android 应用会收集广告标识符(欧洲经济区、英国和瑞士除外),iOS 应用仅在你允许跟踪时才会收集(参见“应用跟踪与广告标识符”)。登录后,Virtu 会将应用的安装来源(例如应用商店、广告、网站或分享链接、活动信息等)和衡量工具的安装标识符与你的账户一并记录。安装来源来自应用商店、广告平台和衡量工具。

处理目的

  • 提供服务:验证账户身份、分析 MIDI 练习、将乐谱划分为练习片段、维护复习计划、同步云端备份与分享的录音、验证订阅并恢复购买、审核社区内容以及发送通知。
  • 运营与改进 Virtu:诊断错误与故障、保障服务安全、了解功能使用情况、改进练习分析与建议功能,并衡量下载和推广活动的效果。
  • 与你沟通:回复支持咨询,发送每周练习摘要邮件,以及发送账户和账单相关的必要通知。
  • 履行法律义务:依法保留交易和纠纷处理记录,并回应有效的法律请求。

Cookie 与本地存储

必要本地存储

Virtu 会在你的设备上保存登录凭据、个人资料、主题与语言偏好、Cookie 同意选择以及基本会话信息。请妥善保护你的设备,并在共享设备上使用后退出登录。

可选网站分析

除非你选择“仅允许必要项”,否则 Google Analytics、Microsoft Clarity 和 Ahrefs Web Analytics 都会加载。你可以随时通过更改选择。选择“仅允许必要项”会停止本网站今后的分析数据收集,但不会删除提供商已持有的数据。

应用跟踪与广告标识符

Android 应用会按下文所述将广告 ID 和应用使用记录用于衡量广告效果,你可以随时在设备设置中删除广告 ID。但如果设备时区位于欧洲经济区、英国或瑞士,Android 应用不会收集广告标识符,也不会向 Google Ads 发送任何信息。iOS 应用首次打开时,会询问你是否允许其跟踪你在其他公司的应用和网站上的活动,只有在你允许后才会使用广告标识符和应用使用记录。无论你如何选择,Virtu 的所有功能都可照常使用。

接收方:
Google LLC(Google Ads),由受托方 AppsFlyer Ltd. 传送
收集的信息:
广告标识符(Android 的广告 ID、iOS 的 IDFA)、应用安装及使用记录(登录、完成新手引导、连接键盘、完成首次练习、开始试用、购买或恢复订阅)及其时间、商店收取的金额和币种(包括试用转为付费和续订)、设备和应用信息
收集方式:
在 Android 应用以及你允许跟踪的 iOS 应用中,由 AppsFlyer SDK 自动收集,商店收取的金额由 RevenueCat 发送给 AppsFlyer,再由 AppsFlyer 发送给 Google Ads
目的:
衡量广告效果,并优化广告,让更多弹钢琴的人看到
保存期限:
直至你在 Android 上删除广告 ID、在 iOS 上关闭跟踪或委托合同终止;已发送给 Google 的信息依照 Google 隐私政策保存
拒绝方式:
在 Android 上,在设备设置中搜索“广告”并选择“删除广告 ID”,此后不再发送广告标识符。在 iOS 上,在应用询问时选择“要求 App 不跟踪”,或在“设置 › 隐私与安全性 › 跟踪”中关闭 Virtu,此后不再向 Google 发送。已发送的信息不会被删除。

保留期限与删除

  • 已安装应用中的练习数据会一直保留在你的设备上,直到你在设置中使用“清除此设备上的本地数据”、在应用内完成账户删除、清除应用存储数据或卸载应用。操作系统备份可能仍会暂时保留副本。
  • 通过 Plus 云端备份(云端连续性)在线保存的数据会在你使用 Plus 期间保留,并在 Plus 到期 90 天后删除。删除前我们会提前通知你;如果在 90 天内重新开通 Plus,数据将继续保留。删除云端备份不会删除你的账户或设备上的本地数据。
  • 账户信息、应用安装记录和应用使用记录会保留至你删除账户为止。删除账户时,我们会立即将其删除或匿名化:姓名和电子邮件地址会被替换,头像会被清除,存储中的文件随后也会尽快删除。加密数据库备份中留存的副本会在 30 天内自动过期删除。登录会话记录(IP 地址和用户代理)会在会话过期 30 天后删除(最迟自登录起约 4 个月内)。删除账户后,购买和退款记录仍会依据韩国《电子商务等消费者保护法》自购买或退款之日起保留 5 年,期满后删除。你在社区发布的帖子(包括其中分享的演奏)、评论和评价在注销账户后仍会以“已注销会员”的名义保留;如不希望保留,请在注销前自行删除。用于服务统计和改进练习功能研究的使用与练习记录以及注册信息(例如注册国家或地区、安装来源)会进行假名化处理,使其无法识别你的身份,并用于上述目的。
  • 应用内反馈和乐谱错误报告会为改进服务而保留;当你删除账户时,它们会与账户及电子邮件地址解除关联。支持工单和邮件往来(包括发送至 support@virtu-oso.com 或 privacy@virtu-oso.com 的邮件原件)属于法定的消费者投诉与纠纷处理记录,即使你删除账户,也会连同联系方式在处理完毕后保留 3 年以便核实请求人,期满后删除。社区举报记录在账户删除后仍会保留;你的屏蔽列表会在删除账户时清除。
  • 每周练习摘要邮件会使用你的账户电子邮件地址以及练习记录中的汇总信息(例如练习天数和进度)。电子邮件地址及邮件偏好设置会保留至你删除账户为止,每周摘要邮件的发送记录保留 90 天。用于提醒和摘要的练习记录会在你删除账户时删除;用于统计和研究的记录会按上文所述进行假名化处理后保留。
  • 服务器日志和产品事件流保留 90 天。Sentry 最多保留诊断数据 90 天,Google Analytics 最多保留网站分析数据 14 个月,Microsoft Clarity 最多保留会话回放 30 天、汇总网站数据 13 个月。AppsFlyer 保留归因数据、Ahrefs 保留网站分析数据,均直至委托合同终止。

删除 Virtu 账户后,我们会删除或匿名化你的账户信息,并解除 Google 和 Apple 登录关联(Apple 登录授权会自动撤销)。如需同时从 Google 账户的已关联应用中移除 Virtu,请前往 Google 的第三方访问权限设置。法律要求保留的记录仅在法定期限内保留。有关在应用内删除或通过邮件申请删除的说明,请参阅账户删除页面。

假名信息处理:账户删除后,你的使用与练习记录及注册信息(例如注册国家或地区、安装来源)会依据韩国《个人信息保护法》第28条之2进行假名化处理,用于编制服务统计和改进练习功能的研究。

当保留期限届满或处理目的实现后,我们会及时销毁个人信息:数据库记录将被永久删除或不可逆地匿名化,对象存储中的文件将被永久删除(不保留历史版本),日志到期后自动清除。加密的数据库备份仅用于故障恢复,并在创建后 30 天内自动删除,因此主数据库中已删除或匿名化的信息最多可能在加密备份中留存 30 天。如果我们通过备份恢复系统,会重新执行该备份创建后已完成的所有账户删除操作。依法保留的记录仅用于法定目的,并在法定期限届满后销毁。

委托处理与向韩国境外转移

为履行与你的协议并提供 Virtu 服务,我们将个人信息委托给以下服务提供商处理,这些机构在韩国境外存储或处理数据。当你使用相关功能时,数据会通过加密连接传输。

Amazon Web Services, Inc.

转移国家/地区:
美国(俄勒冈)
转移项目:
账户信息、登录记录、应用安装记录、练习记录及其分析结果、保存到云端或分享的数据、购买记录、反馈以及头像
使用目的:
托管服务、发送邮件、练习提醒与摘要以及检查头像
转移时间与方式:
每当应用或网站与服务器通信时
保留与使用期限:
直至你删除账户,并遵循上文的保留期限
拒绝方式:
不登录账户使用 Virtu,且不上传头像

Google LLC

转移国家/地区:
美国
转移项目:
Google 登录信息、推送通知令牌与送达信息、Google Play 购买信息、virtu-oso.com 使用记录、发给我们的邮件,以及 Android 应用或你允许跟踪的 iOS 应用中的广告标识符和应用使用记录
使用目的:
登录、通知、Android 购买、网站分析、广告效果衡量和邮件
转移时间与方式:
当你使用 Google 登录、开启通知、在 Google Play 购买、访问网站、向我们发送邮件、使用 Android 应用或在 iOS 应用中允许跟踪时
保留与使用期限:
直至删除账户、关闭相关功能或委托合同终止;支持邮件在处理完毕后保留 3 年
拒绝方式:
使用 Apple 登录、关闭通知、在网站上选择“仅允许必要项”、不发送邮件、在 Android 上删除广告 ID 或不在 iOS 应用中允许跟踪

Apple Inc.

转移国家/地区:
美国
转移项目:
通过 Apple 登录的标识符、App Store 交易标识符、Apple 设备上的推送通知令牌以及 Apple 广告衡量信息
使用目的:
登录、App Store 购买与退款、通知以及广告效果衡量
转移时间与方式:
当你通过 Apple 登录、在 App Store 购买、开启通知或使用 iOS 应用时
保留与使用期限:
删除账户时撤销登录权限;购买记录和广告衡量信息遵循 Apple 的政策
拒绝方式:
使用 Google 登录,且不在 App Store 购买;如不希望进行广告衡量,请勿使用 iOS 应用

RevenueCat, Inc.

转移国家/地区:
美国
转移项目:
Virtu 客户 ID、账户电子邮件地址和姓名、商店收据、订阅状态,以及应用的 AppsFlyer ID(Android,以及你允许跟踪的 iOS)
使用目的:
管理 Plus 订阅和恢复购买,并为衡量广告效果向 AppsFlyer 发送商店收取的金额
转移时间与方式:
当应用加载 Plus 方案、你购买 Plus 或恢复购买时
保留与使用期限:
直至删除账户(删除后我们会清除电子邮件地址和姓名,购买记录按上文保留期限处理)
拒绝方式:
不打开 Plus 购买或恢复页面(仍可使用 Free)

AppsFlyer Ltd.

转移国家/地区:
以色列及 AppsFlyer 处理数据的其他国家或地区
转移项目:
安装来源、应用使用事件、设备和应用信息、IP 地址、假名标识符,以及广告标识符(Android,以及你允许跟踪的 iOS)
使用目的:
衡量带来安装的链接与活动效果以及卸载情况,并向 Google Ads 发送广告效果数据
转移时间与方式:
从首次启动应用起,以及你打开下载链接时
保留与使用期限:
直至委托合同终止
拒绝方式:
不安装移动应用

Functional Software, Inc. (Sentry)

转移国家/地区:
美国
转移项目:
错误与诊断信息以及假名标识符
使用目的:
发现和修复故障
转移时间与方式:
当应用或网站发生错误或诊断事件时
保留与使用期限:
最多 90 天
拒绝方式:
诊断是维持服务运行所必需的,无法关闭;如不同意,请勿使用应用和网站

OpenAI, L.L.C.

转移国家/地区:
美国
转移项目:
你撰写的帖子、评论、评价和显示名称文本
使用目的:
在其他会员看到之前检查是否违反社区准则
转移时间与方式:
每次发帖、评论、撰写评价或设置新的显示名称时
保留与使用期限:
直至委托合同终止
拒绝方式:
不同意社区准则(不发帖、不设置显示名称也可以继续练习)

Microsoft Corporation

转移国家/地区:
美国
转移项目:
virtu-oso.com 的使用记录(包括会话回放)、设备和浏览器信息以及 Cookie 标识符
使用目的:
了解访客如何使用网站
转移时间与方式:
除非你选择“仅允许必要项”,否则在浏览 virtu-oso.com 期间
保留与使用期限:
会话回放最多 30 天;汇总数据最多 13 个月
拒绝方式:
在 Cookie 设置中选择“仅允许必要项”

Ahrefs Pte. Ltd.

转移国家/地区:
新加坡、美国
转移项目:
virtu-oso.com 的使用记录(页面地址和流量来源)、设备和浏览器信息,以及根据 IP 地址估算的大致位置
使用目的:
了解访客如何找到并使用网站
转移时间与方式:
除非你选择“仅允许必要项”,否则在浏览 virtu-oso.com 期间
保留与使用期限:
直至委托合同终止
拒绝方式:
在 Cookie 设置中选择“仅允许必要项”

你可以按照下文各服务提供商说明的方式,不使用相关功能以拒绝跨境传输;但拒绝后将无法使用相应功能。

此外,在法律要求、为保护用户或服务的安全与权利所必需,或在采取法定通知和保障措施的前提下进行合并、收购或资产转让等公司交易时,我们可能会披露相关信息。Virtu 不出售个人信息。

你的选择与权利

  • 你可以随时通过“Cookie 设置”更改网站分析和广告衡量偏好。
  • 你可以随时在设备设置中搜索“广告”来删除 Android 的广告 ID,也可以随时在“设置 › 隐私与安全性 › 跟踪”中更改是否允许 iOS 应用跟踪。
  • 每周练习摘要邮件默认开启;你可以随时在 Virtu 设置中关闭“每周练琴周报邮件”,或点击任一摘要邮件中的退订链接取消订阅。与账户和账单相关的交易通知邮件无法关闭。
  • 你可以在 Virtu 设置或设备系统设置中关闭推送通知。
  • 在应用的设置中选择“清除此设备上的本地数据”,即可在不删除 Virtu 账户的情况下清除本机数据。
  • 你可以在应用内删除 Virtu 账户,或通过账户删除页面发送邮件申请删除账户。
  • 你可以发送邮件至 privacy@virtu-oso.com,申请查阅、更正、删除个人信息,或要求限制处理、撤回同意及数据可携带权。

在处理请求前,我们可能需要验证你的身份。我们会在适用法律规定的期限内予以答复,并可能保留请求与答复的必要记录以证明合规。

如对隐私保护有任何疑虑,请先联系 privacy@virtu-oso.com。你也可以向韩国个人信息保护委员会咨询或投诉。

如需有关个人信息侵权的咨询或救济,也可以联系韩国的个人信息纠纷调解委员会(www.kopico.go.kr,1833-6972)、个人信息侵害举报中心(privacy.kisa.or.kr,118)、大检察厅(www.spo.go.kr,1301)或警察厅(ecrm.police.go.kr,182)。

安全措施与儿童保护

安全措施

我们根据所处理数据的性质采取相应的技术与管理安全措施,包括访问控制、传输加密、密钥管理、最小权限原则和安全监控。但任何系统都无法保证绝对安全,请妥善保护你的设备;如怀疑账户遭到未经授权的访问,请立即联系我们。

儿童个人信息

Virtu 不面向 14 周岁以下儿童,也不会明知地收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如果你认为有 14 周岁以下儿童向我们提供了个人信息,请发送邮件至 privacy@virtu-oso.com,以便我们核实并删除。

联系方式与政策变更

如有隐私相关问题或权利请求,请发送邮件至 privacy@virtu-oso.com。我们会在工作日审阅处理,并在必要时核实你的身份。

个人信息保护负责人:Forty Two LLC 个人信息保护团队(privacy@virtu-oso.com)负责处理隐私咨询、投诉及行使权利的请求。

随着 Virtu 服务演进或法律法规变化,我们可能会更新本政策。如有重大变更,我们将通过应用或网站公告;适用法律要求提前通知的,我们将按照其规定的期限和方式通知。