Virtuアカウントを削除
Virtuの設定からアカウントを削除するか、アプリを利用できない場合はここから削除を依頼できます。アカウントを削除すると、個人のアカウント情報とサインイン連携が削除されます。インストール済みのアプリから削除した場合は、その端末に保存されたVirtuのデータも削除されます。アカウントを残して端末のデータだけを削除するには、「端末のデータを削除」を選択してください。
アプリで削除
- 設定 → アカウント → 「Virtuアカウントを削除」を選択します。
- 削除される内容を確認し、アプリに表示された確認フレーズを入力します。
- 表示されたらもう一度サインインしてください。設定に戻って続行します。
- Appleでサインインした場合は、表示されたらAppleを選び、Virtuとの連携を解除します。
- アカウントを削除してもApp StoreまたはGoogle Playの購読は解約されません。ストアのアカウントで購読を先に解約してから戻って再試行してください。
- アカウントの削除が完了すると、Virtuはアプリ内のこのアカウントのサインイン情報とアカウントデータを消去します。インストールしたアプリを使用している場合は、その端末の楽譜、録音、練習履歴、保存した設定も削除します。
メールで削除を依頼
Virtuで使っているアドレスからメールしてください。GoogleまたはAppleの利用有無をお知らせください。下のメールボタンが件名を自動入力します。パスワード、セキュリティコード、レシートなどの個人情報は送らないでください。アカウントの所有者であることの確認をお願いする場合があります。
Appleでサインインした場合は、連携を解除するためVirtuでAppleにもう一度サインインしていただくことがあります。パスワードやセキュリティコードの送付を求めることはありません。
メールでの依頼だけではアクセスできない端末のファイルを削除できません。Virtuがまだインストールされている場合は、アプリで「端末のデータを削除」を実行し、必要に応じてアプリのストレージを消去またはアンインストールしてください。
削除されるもの
- 個人アカウント情報
- GoogleとAppleのサインイン連携
- オンラインに保存されたアカウント関連の練習データと録音
- 購読の利用、通知、設定
- 保持する必要のないフィードバックやその他のアカウント活動
残る場合がある情報
個人アカウント情報を削除し、GoogleとAppleのサインイン連携を解除します。取引の完了、サポート対応、不正防止、サービス保護、法令遵守に必要な場合、購入・返金・セキュリティ・法務・サポートの記録を限定的に保持することがあります。残る記録にはお客様を特定できる情報が含まれる場合があり、常に匿名とは限りません。
一部の記録は保護されたバックアップに一時的に残るか、法律で求められる期間保持される場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。 プライバシーポリシー.
端末のデータを削除
インストールしたアプリでこの操作を行うと、この端末に保存された楽譜、録音、練習履歴などのVirtuデータが完全に削除されます。Virtuアカウントとオンラインに保存されたデータは削除されません。この端末ではサインアウトされます。